Conditions Générales de Vente

Préambule

Ce site est la propriété de Nadia Abdelwahed, photographe auteure, en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits s’y afférant. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à son autorisation.

Pour le moment la vente en ligne a été désactivée. L’auteure souhaite privilégier la connexion directe avec ses clients.

1 : Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Nadia Abdelwahed, photographe auteure (le Vendeur), et de son Client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : tirages photographiques sur ce site internet.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Le site internet présente les photographies et les tableaux photographiques créés à partir de chaque image.

Les dimensions du tableau sont proposées de manière indicative.

Avant toute commande, prenez contact par mail pour échanger avec l’artiste et préciser votre demande à nadia@nadiaabdelwahed.art.

Les présentes CGV s’appliquent également aux ventes résultant d’échanges par mail.

2 : Commande

Les données enregistrées dans le système informatique de ce site internet constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur, par courrier électronique, et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

3 : Prix

Le prix est exprimé en euros toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix de réalisation, les frais de production et d’emballage, ainsi que la TVA et les frais de transport applicables au jour de la commande.

Les tarifs pourront être modifiés à tout moment. Toutefois et bien entendu, les produits commandés seront facturés aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

4 : Paiement

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue soit par carte bancaire via la plate-forme de paiement sécurisée Stripe, soit par Paypal.

5 : Préparation des commandes, délais de livraison et réception de la livraison

Lors de la commande, les tirages sont imprimés dans un laboratoire photographique artisanal français et ensuite contrecollés sur Alu Dibond.

A titre indicatif, le délai de préparation est de 1 semaine pour les formats classiques 40×60 et 50×75 et de 2 à 3 semaines pour les triptyques.

A ce délai de préparation de la commande s’ajoute le délai de livraison par la Poste ou par transporteur, contre signature : à titre indicatif 3 jours ouvrés. Ces délais sont des estimations et les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, les taxes d’importation et toutes les taxes dues en vertu des lois du pays de réception seront à la charge du Client.

Lors de la réception de la commande, le Client est tenu d’ouvrir le colis pour vérifier le bon état du tableau photographique. En cas de problème, merci de remettre le colis au livreur ou à la Poste pour retour et nous envoyer un mail à nadia@nadiaabdelwahed.art. Si le bon de livraison a été signé, aucune réclamation ne pourra être reçue.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.

6 : Rétractation

Chaque oeuvre est fabriquée à la commande, spécialement pour vous, à la taille que vous avez choisie. Cela signifie qu’il n’y a pas de remboursement ni d’échanges possibles. A réception, votre tableau est prêt à poser au mur.

7 : Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du Produit, d’accident ou de force majeure.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.

En cas de litige, le Client s’adressera par priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. A défaut, le Tribunal de Commerce de Montpellier est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

8 : Garantie

Les produits vendus sur le site internet de Nadia Abdelwahed sont fabriqués en France.

Vous pouvez contacter le service clients par mail à nadia@nadiaabdelwahed.art.

Réponse sous 48 heures.

9 : Informations légales

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment.

Ces données seront communiquées aux partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Pour nous, votre vie privée est primordiale. Dans un objectif de développement du site internet, il est possible que nous mettions en place des fonctionnalités proposées par Google. Dans ce cas là, nous recueillerons et utiliserons des renseignements personnels uniquement dans le but de comprendre l’audience, tout en respectant la loi sur la vie privée. Nous ne conserverons que des renseignements personnels non sensibles qui sont nécessaires à la réalisation de cet objectif.